Política de Privacidade
Última actualização: 19 de Setembro de 2026
A ATURISUL Viagens e Turismo valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais fornecidos através do seu website, formulários e outros canais de atendimento.
1. Dados que recolhemos
Dependendo do serviço solicitado, poderemos recolher informações como:
- Nome e contactos;
- Número de telefone e endereço de e-mail;
- Número de pessoas que irão viajar;
- Informações sobre a viagem e o destino pretendido;
- Preferências relacionadas com a viagem;
- Informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo cliente, incluindo necessidades especiais, restrições alimentares ou outras informações relevantes para a organização da viagem.
Recomendamos que forneça apenas as informações necessárias para a prestação do serviço.
2. Como utilizamos os seus dados
Os dados fornecidos podem ser utilizados para:
- Responder aos pedidos enviados através do website;
- Preparar propostas, roteiros e serviços personalizados;
- Organizar reservas de alojamento, transporte, actividades e outros serviços solicitados;
- Comunicar com o cliente relativamente à sua viagem;
- Prestar assistência antes e durante a viagem;
- Melhorar os nossos serviços e a experiência dos clientes.
3. Partilha de informações
Quando necessário para prestar o serviço solicitado, alguns dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços envolvidos na viagem, como hotéis, empresas de transporte, guias ou outros parceiros.
A ATURISUL procura limitar a partilha às informações necessárias para a execução do serviço solicitado.
4. Informações de saúde e necessidades especiais
Caso o cliente forneça voluntariamente informações relacionadas com saúde, mobilidade, alimentação ou outras necessidades especiais, essas informações serão utilizadas apenas na medida necessária para preparar e prestar o serviço solicitado.
O cliente deve evitar fornecer informações de saúde que não sejam relevantes para a organização da viagem.
5. Segurança dos dados
Adoptamos medidas adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizados.
Apesar das medidas de segurança adoptadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento electrónico pode ser considerado completamente seguro.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, prestar os serviços solicitados e cumprir eventuais obrigações legais aplicáveis.
7. Comunicações e marketing
A ATURISUL poderá utilizar os contactos fornecidos para comunicar relativamente aos serviços solicitados.
As comunicações de marketing serão realizadas de acordo com as preferências e autorizações aplicáveis, podendo o cliente solicitar a sua interrupção.
8. Cookies
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, melhorar a experiência de utilização e, quando aplicável, analisar a utilização do website.
O utilizador poderá gerir as definições de cookies através do seu navegador ou das opções disponibilizadas no website.
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá ter direitos relacionados com o acesso, correcção, actualização, eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões relacionadas com a privacidade, poderá contactar a ATURISUL através dos contactos disponibilizados no website.
10. Alterações à Política de Privacidade
A ATURISUL poderá actualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível nesta página, sendo indicada a respectiva data de actualização.
11. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do +244 936 979 700 ou pelo e-mail geral@aturisul.com.